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Assistência Viagem

Outras Assistências

Assist Card

Nossa parceria com a ASSIST-CARD oferece ajuda imediata em qualquer emergência, por mais imprevista que seja. Você poderá contar com uma vasta experiência de mais de 35 anos na prestação de serviços a viajantes, ajudando a resolver dificuldades e respondendo de forma imediata mesmo nas situações mais complexas.

O Cartão ASSIST-CARD é a resposta para as dúvidas que podem surgir antes da viagem. O que fazer se a bagagem se extraviar? Onde conseguir um médico qualificado? A quem recorrer no caso de perda ou roubo de cartões de crédito, dinheiro, passaporte, etc.?

Para resolver essas situações de emergência, contamos com uma infra-estrutura de serviços em mais de 865 cidades em 87 países.

Âmbito Territorial

Atendimento 24 horas nas empresas seguradas dentro de todo Território Nacional.

Serviços

- Envio de profissionais (Pedreiro, Chaveiro, Encanador, Eletricista, Vidraceiro, Gesseiro, Pintor, Jardineiro, etc.
- Proteção urgente da empresa
- Orientação jurídica em caso de roubo
- Cobertura provisória de telhados
- Conservação e limpeza
- Regresso antecipado em caso de sinistro na empresa, quando o representante legal da empresa estiver em viagem a mais de 100 km.
- Remoção de emergência
- Remoção do representante legal, proprietário da empresa e seus funcionários.
- Transmissão de mensagens

Benefícios do Programa

Relatórios mensais sobre a natureza e a resolução das chamadas ao programa de Assistência 24 horas.
Análises estatísticas da utilização da assistência e acompanhamento do atendimento, através de pesquisas a serem respondidas pelos próprios usuários, identificando a qualidade de atendimento dos prestatários da Central de Assistência.
Reinvestimento em Marketing do próprio programa de assistência, quando da baixa utilização dos serviços.
Consulta, via Internet, para verificação dos serviços utilizados pelo usuário, onde poderá ser acessado o controle dos atendimentos realizados, bem como a visualização do Call Center, ambos em tempo real, gráficos gerenciais, demonstrativos do andamento do contrato, entre outros.

Mais Informações

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